F.A.Q. - TribeWood

F.A.Q.


Wie erreicht man uns?
Bei Fragen können Sie uns telefonisch +41(0)765627654 oder per E-Mail contact@tribewood.com kontaktieren.

 

Wo befinden Sie sich, können wir Ihr Studio besuchen?
Wir sind in Basel, Schweiz. Besucher sind willkommen. Eine Tour ist auf Anfrage möglich .

 

Was inspiriert uns?
Wir sind von der natürlichen Schönheit des Holzes, unserer Leidenschaft für Frescobol und die Gestaltung von Vintage- Surf- und Longboards inspiriert. Unser Ziel ist es, jedes Racquet, zu seinem größten Potenzial zu optimieren.

Kann ich eine Sonderbestellung aufgeben?
Haben Sie einen besonderen Wunsch für die Gestaltung Ihres Racquets? .... Senden Sie uns eine E-Mail, werden wir unser Bestes tun, Ihren Wunsch umzusetzen.

In welcher Währung sind Ihre Preise?
Alle Preise sind in Schweizer Franken.

Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Discover und Paypal.


Wie lange dauert es bis ich die Ware erhalte?
Alle Bestellungen, Ausnahmen vorbehalten, werden innerhalb von 2 Werktagen versendet.
Wir lieferen weltweit.

Alle internationalen Sendungen werden via Swiss Post oder Deutsche Post versendet. Automatisch mit Tracking für die meisten Länder und Versicherung. Wenn Sie möchten, dass Ihr Paket per Express verschickt wird, werden zusätzlichen Versandkosten erhoben. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

 

SCHWEIZ

Swiss Post Economy CHF 9.--
Beförderungszeit i.d. Regel 2 - 3 Werktage

DEUTSCHLAND

Deutsch Post CHF 10.--
Beförderungszeit i.d. Regel 2 - 3 Tage

 

EUROPA

Racquet Single & Strandtücher CHF 10.--
Racquet Set CHF 20.--

Beförderungszeit i.d. Regel 2 - 3 Werktage

EUROPA NON-EU

Racquet Single & Strandtücher CHF 10.--
Racquet Set CHF 20.--

Beförderungszeit i.d. Regel 2 - 6 Werktage

 

USA

Racquet Single & Strandtücher CHF 10.--
Racquet Set CHF 25.--

Beförderungszeit i.d. Regel 2 - 6 Werktage



INTERNATIONAL
Racquet Single & Strandtücher CHF 10.--
Racquet Set CHF 25.--

Beförderungszeit i.d. Regel 7 - 20 Werktage



Wir garantieren keine Ankunftszeiten bei internationalen Sendungen.

 

Als das Paket ankam, stellte der Lieferdienst eine zusätzliche Rechnung, wieso?
Da unsere Produkte in der Schweiz stammen, ist es möglich, dass eine Einfuhrsteuer erhoben wird. Dies geschieht nicht immer, es kann aber vorkommen. Dies sind keine Nachnahmegebühren, dies sind Abgaben und Steuern, welche von Ihrem Land festgelegt wurden und stehen in keinem Zusammenhang mit TribeWood. Alle Abgaben und Steuern die vom Zoll des Ziellandes erhoben wurden, obliegen der alleinigen Verantwortung des Käufers und werden nicht erstattet oder durch TribeWood zurückerstattet.


Wird auf die Produkte Garantie gewährt?
So lange es keine offensichtlichen Anzeichen für provozierten Schaden bzw. unsachgemässen Gebrauch gibt, übernehmen wir die Reparatur der Racquets (Lackschäden ausgenommen), während 12 Monaten nach Kauf.

Haftungsausschluss:
TribeWood übernimmt keine Verantwortung auf die Sicherheit unserer Produkte. Der Benutzer/Eigentümer eines TribeWood Produktes stimmt zu, dass TribeWood nicht für Verletzungen, Tod , Verluste, Kosten oder Schäden haftbar gemacht werden kann (direkte, indirekte, spezielle, Folge- oder andere), die aus der Nutzung unserer Produkte entstehen.

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